產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有(yǒu)溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影(yǐng)響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須(xū)在第一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信(xìn)證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新(xīn)市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中(zhōng),邀(yāo)請用戶有(yǒu)關技術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個(gè)工序(xù)的檢驗,並向用戶有關(guān)技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身(shēn)感受公司文化、管理及(jí)現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內(nèi)處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可。
合作(zuò)客戶
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