產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有(yǒu)故事有(yǒu)溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員(yuán)務必24小時內(nèi)到達現場(chǎng);
③ 所有質量問(wèn)題,所有(yǒu)部門必須在第一時(shí)間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計(jì)、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則(zé)客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程(chéng)中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到(dào)我公司察看製造過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品(pǐn)的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶(hù)參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作(zuò)。
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售後服務(wù)① 結合用戶(hù)需(xū)求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答(dá)複,服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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