產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題(tí),技(jì)術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提(tí)供(gòng)產品樣本,企(qǐ)業簡介,資信(xìn)證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增值(zhí)服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到(dào)我公司察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提(tí)供產品的檢驗(yàn)標(biāo)準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待(dài)命,故(gù)障未處(chù)理(lǐ)完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需(xū)客戶許(xǔ)可(kě)。
合作客戶
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