產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提(tí)供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用(yòng)戶來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根(gēn)據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使(shǐ)客戶利益(yì)最大化,感受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製造過(guò)程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果(guǒ)。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結(jié)合用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合(hé)作客戶
customers
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致(zhì)力(lì)打造(zào)中國頗(pō)具影(yǐng)響力的起重平台,做(zuò)有故(gù)事有溫度的企業!