產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技(jì)術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質(zhì)量問題,所有部門必須(xū)在第一時(shí)間(jiān)內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務(wù)① 免費為(wéi)用戶(hù)提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提(tí)供產(chǎn)品樣本,企(qǐ)業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客(kè)戶(hù)享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包(bāo)”服(fú)務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程(chéng)師不能離開(kāi)現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶
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