產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國(guó)頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台(tái),做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須(xū)在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶(hù)解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用(yòng)戶提供技術(shù)谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶(hù)來(lái)我公司(sī)考察產品設計、工藝流(liú)程(chéng)和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極(jí)為(wéi)客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品製造(zào)過程(chéng)中,邀請(qǐng)用戶有關技術人(rén)員到我公(gōng)司察看製造(zào)過(guò)程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參(cān)觀(guān)考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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