產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員(yuán)務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提(tí)供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品(pǐn)設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶需(xū)求進(jìn)行(háng)免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務(wù)原則(zé)客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有(yǒu)關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用(yòng)戶有(yǒu)關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理(lǐ)完(wán)畢(bì)答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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