產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前(qián)服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和(hé)用戶需求進行免(miǎn)費設(shè)計(jì)、選型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持(chí)、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化,感受增(zēng)值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用(yòng)戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢(jiǎn)驗(yàn)結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產(chǎn)過程(chéng),親身感(gǎn)受公司文化、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品;
② 堅決(jué)執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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