產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免(miǎn)費(fèi)為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提(tí)供技術支持(chí)、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益(yì)最大(dà)化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有(yǒu)關技術人員到我(wǒ)公司察看製造過程(chéng)中各個(gè)工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有關(guān)技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需求進行技術培訓,及時(shí)根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢(bì),服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合(hé)作客戶
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