產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服(fú)務(wù)人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有(yǒu)部門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為(wéi)客戶提供技術支持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服(fú)務(wù)產品製造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司察看(kàn)製造過(guò)程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司文(wén)化、管理及(jí)現狀(zhuàng),虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工(gōng)作。
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售後(hòu)服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務(wù)政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障未處理完畢,服務工程師(shī)不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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