產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內(nèi)到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助(zhù)客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供(gòng)技術谘詢(xún)服(fú)務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售(shòu)中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術(shù)人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請(qǐng)客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服(fú)務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
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