產(chǎn)品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中(zhōng)國頗(pō)具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有(yǒu)溫(wēn)度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫助客戶解決(jué)問(wèn)題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原則客戶享(xiǎng)用公司產(chǎn)品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶(hù)參與原則真(zhēn)誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產(chǎn)過程,親身感受公(gōng)司文(wén)化(huà)、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工(gōng)程(chéng)師24小時待(dài)命(mìng),故障未處(chù)理完畢,服務工程(chéng)師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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