產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快(kuài)速響應原則(zé)① 客戶反映的(de)質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察(chá)產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術(shù)人員根據現(xiàn)場情況(kuàng)和用(yòng)戶需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客(kè)戶(hù)利益最大化(huà),感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程(chéng)中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心(xīn)接受客戶(hù)建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需求進行技術培訓,及時(shí)根據用(yòng)戶(hù)需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢(bì),服務(wù)工(gōng)程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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