產品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企(qǐ)業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台(tái),做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技(jì)術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在(zài)第(dì)一時(shí)間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費(fèi)為用(yòng)戶提供技術谘(zī)詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司(sī)產品的同時,公司(sī)積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益(yì)最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看(kàn)製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關(guān)技術人員提供產品的檢驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢,服(fú)務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶許可。
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