產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重(chóng)平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本(běn),企業簡(jiǎn)介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為(wéi)客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產(chǎn)品製造過程中,邀請用戶有關技術人員(yuán)到我公司察看製造(zào)過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察,了解產品生產(chǎn)過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客(kè)戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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