產品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中(zhōng)國頗具(jù)影(yǐng)響(xiǎng)力的起(qǐ)重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須(xū)在(zài)第一時(shí)間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費(fèi)設(shè)計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產(chǎn)品製造過(guò)程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並(bìng)向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提供產品(pǐn)的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶(hù)需求(qiú)進行技術培訓,及時根(gēn)據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時(shí)內處理完畢答複,服務工(gōng)程(chéng)師24小時待命,故障未(wèi)處理完(wán)畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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