產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問(wèn)題須在4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況(kuàng)和(hé)用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享(xiǎng)用公司產(chǎn)品(pǐn)的(de)同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感(gǎn)受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程(chéng)中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合(hé)用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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