產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問(wèn)題須(xū)在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一(yī)時間內幫助(zhù)客(kè)戶解決問題。 -
售(shòu)前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進(jìn)行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品(pǐn)製造(zào)過程中,邀請用戶(hù)有關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時(shí)根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內處理完畢答複(fù),服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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