產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小(xiǎo)時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費(fèi)為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技(jì)術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工序(xù)的檢驗,並向用戶有(yǒu)關(guān)技(jì)術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進(jìn)產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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