產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業(yè)!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現(xiàn)場(chǎng);
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提(tí)供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶(hù)享用公司(sī)產品的同時(shí),公司(sī)積極為客戶提供(gòng)技術支持、新產品(pǐn)推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程(chéng)中各個工(gōng)序的檢驗,並向用(yòng)戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過(guò)程,親身(shēn)感受公(gōng)司文化(huà)、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品;
② 堅(jiān)決(jué)執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工(gōng)程(chéng)師24小時待命,故(gù)障未處(chù)理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可。
合作客(kè)戶
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