產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度(dù)的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理(lǐ)體係;
④ 委派(pài)技術人員(yuán)根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享(xiǎng)用公司產(chǎn)品的同時,公司積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看製造(zào)過程中各(gè)個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶(hù)需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務(wù)政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理(lǐ)完(wán)畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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