產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術服(fú)務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所有部(bù)門(mén)必須(xū)在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證(zhèng)明等資料(liào);
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程(chéng)和(hé)質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品(pǐn)製(zhì)造過程中,邀請用(yòng)戶有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產(chǎn)過程,親身(shēn)感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開現場需客戶(hù)許可。
合作(zuò)客戶
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